Važne izmjene u poslovanju i novi cjenik usluga u informatici od 1.1.2020.
Kako bismo i dalje mogli zadržati kvalitetu usluge i biti u koraku s vremenom konstantnih izmjena u Zakonima IT svijeta morali smo donjeti važne odluke i izmjene u našem poslovanju.
NOVO u našoj djelatnosti i poslovanju je:
- – M SERVIT je u sustavu PDV-a
- – Djelatnost tehničke zaštite 80.20, profesionalni sustavi videonadzora sa vrhunskim svjetski priznatim brendovima, pomno odabrana mrežna oprema uz najveću pažnju pri instalaciji i montaži.
-
– Mikrotik i Ubiquiti mrežna oprema za vrhunsku stabilnost Vaše mreže
-
– Team Viewer QS podrška (podrška izvan ugovora se naplaćuje)
-
– RADNO VRIJEME od 1.1.2020. će biti od PON – PET 8:00 – 16:00, nakon radnog vremena upite i prijave kvarova zaprimati ćemo isključivo E-mailom ili putem kontakt obrasca na WEB stranici u rubrici “KONTAKT”
-
– Preferiramo isključivo kontakt telefonom za vrijeme radnog vremena te E-mailom unutar i izvan radnog vremena. Nakon zaprimanja, zahtjev će idući radni dan po prioritetu ići u obradu. Prijave, upite i informacije putem društvenih mreža ne smatramo službenim.
-
– U slučaju potrebe intervencije izvan radnog vremena, u vrijeme blagdana, korištenja godišnjeg odmora te neradnih dana, na uslugu će se računati dodatni određeni postotak na navedenu cijenu iz cjenika usluga.
Važno je znati za što M SERVIT od 1.1.2020. više neće pružati podršku:
-
– od 1.1.2020. M SERVIT više ne pruža podršku instalacije državnih servisa: e-račun, e-porezna, e-potpis, internet bankarstva, moj-eračun, lana mirovinsko, java i sl.
-
(Za svu problematiku davatelja usluga, upute stoje na internet stranici davatelja usluge, također dostupni su i brojevi telefona osoba za korisničku podršku servisa)
-
– M SERVIT ne radi fiskalne blagajne niti pruža podršku za program fiskalne blagajne (podršku pruža proizvođač programa), ne otvara nove poslovne godine, ne piše inerni akt, ne unosi artikle i sl. (eventualan popravak ili nabava samog računala na kojoj se nalazi program fiskalne blagajne)
Što ne radimo:
- – POPRAVAK MOBITELA I TABLETA
- – FIZIČKI POPRAVAK PISAČA I SKENERA
- – POPRAVAK TELEVIZORA I BIJELE TEHNIKE, DRONOVA, BLUETOOTH ZVUČNIKA, ELEKTRONIKA U VOZILIMA, GPS PRAĆENJE, SATELITSKE ANTENE, ANTENSKE SUSTAVE ZA TELEVIZIJU…
- – NE VRŠIMO MONTAŽU POPULARNIH VIEONADZORA SA DRUŠTVENIH MREŽA
Tvrtke koje imaju ugovor o održavanju računalnog sustava sa obrtom M SERVIT individualno dogovaraju usluge i rokove za isporuku istih. Samim time imaju i prioritet za obavljanje radova.
